Pelo sétimo ano consecutivo, a Fertagus volta a conquistar o Prémio Cinco Estrelas Regiões (2024), na categoria “Transporte Ferroviário de Passageiros” nos distritos de Lisboa e Setúbal. Porque juntos, clientes, parceiros e colaboradores, podemos chegar mais longe, é uma razão renovada para celebrarmos a qualidade e inovação da marca Fertagus. Os testes realizados foram Focus Group, Inquérito de Satisfação a Clientes e Estudo de Mercado à Marca na categoria de consumo, num total de 454.000 consumidores.
Importante destacar, a satisfação global, onde o resultado foi de 80% (com um aumento face aos dois últimos anos), os principais itens que tiveram impacto neste resultado foram a satisfação na experimentação e a intenção de recomendação.
Este prémio pertence a todos os nossos colaboradores e parceiros que diariamente trabalham para melhorar a qualidade prestada para os nossos clientes, sem eles este prémio não seria possível.
PR