Os utilizadores atribuíram à maior operadora de transportes coletivos da Área Metropolitana do Porto um grau de satisfação global de 7,87/10, tendo como critérios de avaliação cinco variáveis que influenciam os consumidores nas suas decisões de compra/consumo: Satisfação/Experimentação, Preço/Qualidade, Intenção de Recomendação, Confiança na Marca e Inovação.
O Prémio Cinco Estrelas Regiões aplica-se a produtos e serviços de presença regional e tem como objetivo enaltecer o impacto que as empresas revelam na promoção de Portugal, a nível económico e social, para além da riqueza patrimonial que caracteriza e valoriza o País numa vertente igualmente turística, região a região.
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