Os clientes podem escolher as suas paragens de origem e de destino no mapa disponível, através da app XBUS by CARRIS. A app XBUS informa o cliente do tempo de espera e de viagem, permitindo a partir daí acompanhar o autocarro em tempo real. À chegada do autocarro ao local, a app notifica o passageiro e segue a rota indicada. Ao motorista, o sistema indica o percurso mais rápido a seguir e qual o passageiro a recolher.
Este projecto piloto está em teste numa área que abrange as freguesias das Avenidas Novas, Campolide e São Domingos de Benfica. Está delimitada, aproximadamente, pela área a Sul da Avenida Álvaro Pais e da Avenida das Forças Armadas e a Norte da Avenida Duque de Ávila; e entre o eixo da Avenida José Malhoa/Avenida António Augusto de Aguiar e a Rua Dona Filipa de Vilhena / Rua do Arco do Cego. 
O XBUS está disponível nos dias úteis, das 8h às 20h. O tarifário aplicado é o que já se encontra em vigor nas carreiras regulares e de bairro da CARRIS, seja adquirindo bilhete a bordo ou utilizando o passe Navegante. O pagamento é efetuado com a validação do título de transporte dentro do autocarro. O horário e número de veículos alocados a este projeto podem ser ajustados no decorrer dos testes.
Este novo serviço funciona através da app XBUS by CARRIS (disponível para iOS e Android), e através da linha de atendimento da CARRIS (213 613 050).
A iniciativa XBUS é desenvolvida no âmbito do Projecto Europeu C-STREETS, beneficiando de apoio financeiro da União Europeia através do Mecanismo Interligar a Europa.
Saiba mais sobre o XBUS AQUI.