Esta é uma medida que surge no seguimento do trabalho desenvolvido pela Empresa de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa, que permitiu atingir a meta de “Zero Dísticos em atraso” no início do mês de fevereiro, após um período conturbado em que a acumulação de casos pendentes, devida ao encerramento das Lojas do Cidadão no ano passado, por imperativos de saúde pública, originou uma sobrecarga na capacidade de resposta da Empresa.
Desde então, a Empresa tem vindo a reforçar o seu Contact Center e a melhorar os seus serviços online, com a criação e melhoria constante de O MEU PERFIL EMEL, na Área Reservada do seu site, através do qual é possível realizar as renovações e pedidos de novos dísticos.
A EMEL continua assim a cumprir o seu compromisso de trabalhar todos os dias para prestar um serviço público de confiança, ágil e seguro a todos os cidadãos e cidadãs, com o propósito de honrar os seus valores de proximidade e excelência.
PR