A Nors Aftermarket deu mais um passo na modernização do seu serviço ao cliente com o lançamento do número único de Call Center +351 227 909 026, que passa a centralizar todas as comunicações nacionais. Esta mudança substitui os contactos anteriormente dispersos por vários pontos do país, garantindo uma gestão mais eficiente e um apoio reforçado a oficinas, frotas e empresas de transporte.

Com uma abordagem orientada para a simplicidade e para a agilidade, o novo número único vem facilitar todas as interações com os clientes, assegurando um atendimento fluido e intuitivo, independentemente do tipo de veículo, ligeiro ou pesado. A centralização permite uma resposta mais rápida, soluções após-venda completas e acesso a um vasto portefólio de peças multimarcas, contribuindo para a continuidade e eficiência das operações dos profissionais do setor.

Entre os benefícios da nova linha, destacam-se:

• Maior proximidade e agilidade, com tempos de resposta mais curtos e eficazes.

• Centralização num único ponto de contacto, reunindo serviços e suporte num canal único.

• Experiência simplificada, eliminando etapas desnecessárias e assegurando um fluxo direto (com ativação de OVR apenas quando o cliente não consta na base de dados).

• Conveniência acrescida, com um contacto único que torna o processo mais rápido e prático.

• Serviço integrado e moderno, alinhado com a visão da Nors de oferecer soluções inovadoras e orientadas para o futuro.

Para Isabel Basto, COO da Nors Aftermarket, esta nova linha representa um avanço significativo:
“O novo número único do Call Center reforça a ambição da Nors Aftermarket de melhorar continuamente a qualidade do seu serviço, aproximando-se ainda mais dos seus clientes e garantindo um padrão de atendimento superior em todas as etapas da relação. Somos uma marca única e global, e isso orienta a nossa atuação também na prática: esta linha é um canal exclusivo, criado para atender de forma integrada os nossos diversos clientes e as suas múltiplas necessidades.”

Com esta medida, a Nors Aftermarket reforça a sua posição enquanto parceiro de confiança no setor, oferecendo um serviço mais eficiente, integrado e preparado para responder aos desafios atuais e futuros da mobilidade e do transporte.