A Tschann Nutzfahrzeuge destaca-se na oferta de uma experiência de excelência ao cliente em todos os campos. "É por este motivo que este concessionário é o merecido vencedor de 2023", afirmou Richard Zink, diretor do departamento de Marketing & Sales e membro do Conselho de Administração da DAF Trucks.
Todos os anos, em janeiro, os concessionários DAF com o melhor desempenho são reconhecidos. Enquanto alguns são premiados graças à excelente satisfação do cliente, outros são reconhecidos pela superação no crescimento, no desempenho empresarial geral, ou nas vendas de camiões novos ou usados, serviços financeiros ou peças. O concessionário que se destaca em todos estes campos é nomeado "Concessionário Internacional do ano".
"O melhor desempenho na satisfação do cliente"
"A ambição para desenvolver o negócio e melhorar a experiência do cliente através do investimento em instalações e em pessoal com formação está nos genes da Tschann Nutzfahrzeuge", afirmou o presidente da DAF Trucks, Harald Seidel, na cerimónia de entrega de prémios em Espanha. "Enquanto «Concessionário Internacional DAF do ano 2023», este concessionário apresenta o melhor desempenho em termos de satisfação do cliente."
Richard Zink, diretor do departamento de Marketing & Sales, acrescentou: "A Tschann é um concessionário DAF há já 50 anos e continua a ser considerada o melhor parceiro possível em todos os domínios: camiões pesados e médios, PACCAR Parts, PACCAR Financial, DAF MultiSupport e tudo o que possa imaginar. Este concessionário investiu significativamente nas instalações do seu concessionário na Áustria e no sudeste da Alemanha durante a última década para proporcionar aos clientes DAF uma experiência de excelência."
Prémios PACCAR Financial e PACCAR Parts
Na reunião anual de concessionários internacionais DAF, foram ainda galardoados os concessionários com o melhor desempenho nos domínios de serviços financeiros e fornecimento de peças.
Gerrit-Jan Bas, diretor-geral da PACCAR Financial Europe, elegeu o concessionário britânico da DAF Ford & Slater "Concessionário PACCAR Financial Internacional do ano" por exceder o seu objetivo de vendas de novos camiões e o desempenho da PACCAR Financial. "Os excelentes produtos e serviços da PACCAR Financial ajudam os nossos clientes a maximizar a sua eficiência e, consequentemente, a rentabilidade. A Ford & Slater é excelente na oferta de serviços PACCAR Financial verdadeiramente personalizados para impulsionar o negócio dos seus clientes."
O concessionário DAF Firma Wanicki (Polónia) foi elogiado por Dick Leek, diretor-geral da PACCAR Parts Europe, por expandir a sua rede de concessionários e o seu desempenho pela excecional disponibilidade de peças, resultando num tempo operacional máximo para os seus clientes. O concessionário polaco foi galardoado com o título "Concessionário PACCAR Parts Internacional do ano". Leek: "Sendo um concessionário PACCAR Parts com um desempenho excelente, a Firma Wanicke olha para o futuro. É por este motivo que vai avançar para a instalação dos primeiros carregadores PACCAR na Polónia e que começou a incluir entregas de peças sem emissões aos seus clientes, mesmo para veículos comerciais elétricos."
Prémios de ouro, prata e crescimento
Tradicionalmente, a DAF recompensa igualmente vários concessionários pelo seu excelente desempenho com um prémio de ouro ou prata:
Prémio de ouro:
Groupe Lefevre (França), Van Tilburg Bastianen Group (Polónia), Garage H. Aerts (Bélgica), D-Truck (Itália) e Greenhous Group (RU).
Prémio de prata:
Loven Trucks (Países Baixos), Duclos (França), Truck Trade (República Checa), Over (Itália), Hergovisa (Espanha), Zarpellon Veicoli Industriali (Itália), Ergotrak (Grécia), Garatge Selva Diesel (Espanha), Truck Port Hamburg Hannover (Alemanha) e Harris Commercial Repairs (RU).
Graças à rede com mais de 1150 locais na Europa e no estrangeiro, os clientes DAF dispõem sempre de um concessionário ou ponto de assistência próximos de si. Os concessionário DAF fornecem apoio de primeira classe e uma gama abrangente de serviços e assistência, concebidos para aumentar o tempo de atividade e reduzir os custos operacionais.
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