Introduzido em 2024, o Services 360 baseia‑se num modelo de manutenção flexível, suportado por ferramentas e serviços digitais, e disponibiliza diferentes pacotes adaptados a frotas de todas as dimensões e a distintos sistemas de propulsão.
Serviços específicos para camiões elétricos a bateria (BEV)
A clientela de camiões elétricos a bateria pode aceder ao pacote Services 360 Full, que oferece uma cobertura integral, incluindo as baterias, concebida para que a clientela se concentre exclusivamente em maximizar a utilização do veículo.
“Queremos que a nossa clientela de camiões elétricos a bateria se concentre apenas em maximizar a utilização dos seus veículos”, explica Lars Gustavsson, Senior Vice President e Head of Trucks da Scania. “Ao disponibilizarmos um único nível de serviço – Full –, garantimos que cada reparação, cada interação entre sistemas e qualquer imprevisto estejam geridos e cobertos pela Scania, proporcionando todo o apoio de que a nossa clientela de camiões elétricos necessita.”
Services 360 também para veículos usados
O alargamento do portefólio inclui igualmente o Services 360 para veículos usados, independentemente do seu sistema de propulsão, um segmento particularmente sensível ao controlo de custos. Para esta clientela, a Scania disponibiliza como produto principal o pacote Core, podendo também ser contratados os pacotes Plus ou Full, mediante o cumprimento de determinados requisitos*.
A extensão do Services 360 responde ao objetivo da Scania de acompanhar um número crescente de operadores de transporte.
“Orgulhamo‑nos de estar próximos dos principais desafios da nossa clientela, e o alargamento do Services 360 é uma forma de chegar a mais operadores de transporte e de abranger todo o ecossistema de necessidades do seu negócio”, refere Gustavsson. “Independentemente do tipo de propulsão, da operação ou do setor, o objetivo do Services 360 é apoiar o negócio do cliente e torná‑lo mais rentável e sustentável a longo prazo.”
Com este alargamento do Services 360, a Scania reforça o seu compromisso de acompanhar a clientela com soluções de serviço adaptadas a cada tipo de veículo e operação, apoiando a sua rentabilidade e sustentabilidade a longo prazo. PR
